自10月份以來(lái)，集團(tuán)對(duì)照“聚神聚力、提標(biāo)提速”要求，推出“優(yōu)服務(wù)，辦實(shí)事”大走訪活動(dòng)，取得良好效果。活動(dòng)期間，累計(jì)走訪用戶604家，收到意見(jiàn)建議141條，所有意見(jiàn)建議得到處理和回復(fù)；進(jìn)一步完善“貼心水管家”服務(wù)，為28家機(jī)關(guān)事業(yè)單位開(kāi)展免費(fèi)水質(zhì)檢測(cè)和聽(tīng)漏服務(wù)，為用戶提供供排水搶修、便民咨詢等服務(wù)400余次，為36個(gè)居民老小區(qū)疏通污水管網(wǎng)2萬(wàn)余米，為印染集聚企業(yè)提供技術(shù)支持8批次，向入網(wǎng)排污企業(yè)發(fā)送濃度告知短信10萬(wàn)余條。同時(shí)，出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)重點(diǎn)民生工程建設(shè)項(xiàng)目接受群眾監(jiān)督的意見(jiàn)》，建立了領(lǐng)導(dǎo)定期走訪制度、群眾意見(jiàn)定期接待制度、群眾質(zhì)量監(jiān)督員聘請(qǐng)制度及群眾意見(jiàn)定期會(huì)商制度，得到群眾好評(píng)。