6月20日上午，膠州市中云街道辦事處紫薇小筑小區(qū)業(yè)主姜女士來(lái)到青島膠州自來(lái)水有限公司城北營(yíng)業(yè)所，將一面印有“工作質(zhì)量高，服務(wù)態(tài)度好”的錦旗和一封感謝信送到了公司工作人員手中，以此感謝公司高效、優(yōu)質(zhì)、熱情的服務(wù)。
5月23日，公司工作人員李斌在中云街道辦事處紫薇小筑小區(qū)抄表時(shí)，發(fā)現(xiàn)小區(qū)一位用戶家中用水量異常，懷疑家中有漏水情況發(fā)生，他通過(guò)物業(yè)找到了用戶的聯(lián)系方式并及時(shí)通知了用戶，因用戶正在上班不能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，需要1個(gè)小時(shí)候才能趕回來(lái)，他先將供水閥門(mén)關(guān)閉，減少用戶損失和水資源的浪費(fèi)。經(jīng)過(guò)1個(gè)多小時(shí)的耐心等待，用戶終于返回了家中，李斌幫助用戶查找漏水原因，經(jīng)過(guò)排查，原來(lái)是用戶家中的凈水器跑水，為用戶避免了損失。公司工作人員的熱情服務(wù)得到了姜女士的高度贊揚(yáng)：“感謝您們?yōu)槿嗣穹?wù)，為用戶著想，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱情處理問(wèn)題”。
自“作風(fēng)能力提升年”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，青島膠州自來(lái)水有限公司堅(jiān)守為民初心，始終想群眾所想、急群眾所急，不斷提升供水服務(wù)質(zhì)效，為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的用水服務(wù)，讓人民群眾切實(shí)感受到供水服務(wù)就在身邊。
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